Нагадування йдуть кожному, хто записався, без жодних галочок. Галочку на акції закон не дозволяє ставити за клієнта.
Що ви просили
Зробіть щоб за замовчуванням присилали людям офери і апдейти (це коли вони роблять запис)
Щоб зразу були проставлені галочки
Що зроблено
- SMS про запис (нагадування, «барбер готовий», посилання на оцінку) тепер отримує кожен, хто записався, — галочку ставити не треба. На сайті, в застосунку і на планшеті над кнопкою підтвердження є одне речення про це, а в CRM при записі по телефону — фраза «Tell them: …», яку адміністратор читає клієнту.
- Акції — окрема галочка, і вона не стоїть заздалегідь. Поставити її за клієнта закон США не дозволяє: за кожне рекламне SMS без згоди бувають штрафи $500–1500, а оператори через заздалегідь поставлену галочку не зареєструють номер салону — і тоді не дійдуть навіть нагадування.
- Якщо галочку поставив гість без входу в кабінет, йому приходить SMS з проханням відповісти YES. Поки він не відповів, у розсилці він сірий з позначкою Waiting for YES reply. Хто записався з кабінету (вже підтвердив номер кодом), отримує згоду одразу.
- Кожна згода зберігається з текстом, який бачив клієнт, сторінкою, датою, IP і пристроєм — це доказ для операторів, якщо колись спитають.
Як спробувати
- Відкрийте trustbarber.useobservix.com/book на телефоні, виберіть послугу, барбера, день і час.
- На останньому кроці — речення про SMS про запис і окрема, не поставлена галочка на акції.
- У CRM (trustbarber.useobservix.com/admin, логін власника надішле Ігор): Bookings → New booking → внизу фраза «Tell them: …».
Що змінилось
- Раніше обидві галочки були порожні, і хто їх не ставив, не отримував навіть нагадувань.
- Тепер нагадування отримують усі, а акції — ті, хто погодився сам. Ближче до вашого прохання закон не дозволяє.
Як це виглядає
