ObserviX × Trust Barbershop
SMS з номера салону, а відповіді клієнтів — у вас
Чекає вашого підтвердження
Розділ Messages готовий: відповіді клієнтів на SMS салону видно поруч з їхнім записом. Запрацює, щойно підключать номер.
Що ви просили
І якщо можна щоб всі ці нагадування приходили з робочого телефону , того що на буксі вони приходять з лєвого телефону з їхньої системи і багато людей пишуть там типу I have to cancel і воно мені не приходить , я потім їм телефоную а вони кажуть мені що типу так я ж тобі писав
Що зроблено
- Новий розділ Messages: розмови з клієнтами, поруч — ім'я клієнта і його найближчий запис.
- Коли номер підключать, усі SMS салону йтимуть з номера салону. Відповідь клієнта (наприклад «I have to cancel») з'явиться тут і ще прийде в Telegram.
- Відповісти можна прямо з розмови.
- Якщо клієнт напише STOP, салон більше йому не пише.
- Кому з команди бачити й відповідати на повідомлення — вмикається в Logins.
- Номер салону для SMS ще не підключений, тому зараз клієнтам нічого не відправляється — ні з пробної версії, ні звідки інде. Підключенням і реєстрацією в операторів займається Ігор. Тому зверху розділу банер, поле відповіді поки вимкнене, а розмови в ньому — тестові.
Як спробувати
- Відкрийте на телефоні trustbarber.useobservix.com/admin і увійдіть логіном власника (логін і пароль Ігор надсилає окремо).
- ☰ → Messages — список розмов.
- Натисніть на розмову з Carlos Mendez: нагадування від салону, відповідь клієнта і відповідь салону.
Що змінилось
- У Booksy нагадування йдуть з чужого номера, і відповіді клієнтів до вас не доходять.
- Тут SMS іде з номера салону, а кожна відповідь потрапляє до вас — у CRM і в Telegram, поруч із записом цього клієнта.
Як це виглядає
Що потрібно від вас
Хто в салоні, крім вас, має бачити відповіді клієнтів і відповідати на них?